Pour comprendre votre profil de compétences en autonomisation
Déléguer consiste à habiliter l’Autre, une personne ou une équipe, à un objectif, un rôle, une responsabilité ou un projet. Essentiellement, savoir déléguer, c’est savoir développer la compétence et l’autonomie de l’Autre.
Déléguer suit une progression logique et naturelle divisée en deux phases:
ENGAGEMENT et AUTONOMISATION.
Autonomiser signifie compléter la délégation et rendre l’Autre autonome.
Pour engager ou pour autonomiser, vous observez comment et sur quoi l’Autre se positionne et vous choisissez vos attitudes et votre posture pour utiliser au mieux le leadership de l’Autre. Mais…
comment faire les bons choix? Dans la phase d’engagement, l’Autre n’est que partiellement prêt à s’investir et à s’engager; vous souhaitez donc créer de l’ouverture, contourner les résistances et impliquer l’Autre de mieux en mieux. Dans la phase d’autonomisation, vous voulez graduellement
renforcer l’autonomie de l’Autre en sachant quand, comment et sur quoi vous retirer pour faciliter sa prise de leadership.
Vous ne pouvez compléter une délégation si vous ne savez pas autonomiser.
Les trois attitudes fondamentales
Chaque fois que vous interagissez, consciemment ou non, vous choisissez une attitude et des
comportements pour exprimer votre position : vous choisissez votre « posture ». Votre posture
se définit par la ou les atitudes qui la composent. Lorsque votre posture est appropriée, votre
influence est bienvenue et vos interlocuteurs progressent avec vous, d’où l’importance de savoir
comment choisir si oui ou non vos adoptez une posture.
Chaque comportement isolé témoigne inévitablement d’une des trois attitudes. Aucune n’est bonne
ou mauvaise en soi; chacune a ses avantages et ses inconvénients, tout dépend de la situation et
des objectifs que vous partagez avec l’Autre. Chaque attitude représente un tiers de votre pouvoir
d’influence; il est donc utile de savoir quand et comment adopter ou non ces trois attitudes :
D : L’attitude Directive : Conseiller, suggérer, ordonner, demander, commenter, etc.
A : L’attitude d’Appui : Donner confiance, encourager, mettre en valeur, reconnaître, etc.
M : L’attitude Mobilisante : Questionner, faire réfléchir, reformuler, susciter la prise en charge, etc.
Combiner les attitudes
Dans une interaction, par exemple lors d’une discussion ou lors d’une réunion, vous pouvez utiliser
plusieurs comportements et, possiblement plus d’une attitude. Il existe huit combinaisons possibles,
selon que l’on adopte, aucune, une, deux ou trois attitudes. Nous appelons « posture » chacune
de ces huit combinaisons. Chacune des deux phases de la délégation compte les mêmes huit
postures.
Les deux phases se font en plusieurs étapes
successives de une, deux et trois attitudes,
puis trois, deux et une attitude.
En vert, il y a les postures typiques d’une
délégation qui progresse de façon naturelle
et fluide. En jaune, il y a les postures
moins fréquentes qui correspondent à
des situations irrégulières, souvent plus
délicates et émotives. Aux deux pôles, soit vous interrompez la délégation quand aucune des
attitudes n’est possible, soit vous mandatez, lorsque l’Autre est autonome et qu’aucune intervention
n’est requise de votre part.
Le questionnaire
Vos réponses permettent de dégager un profil de compétences illustrant vos choix selon la gamme
complète des postures possibles dans chacune des deux phases de la délégation. Le questionnaire
comporte 16 mises en situation :
- 8 sont des situations propres à la phase de délégation
- 8 sont des situations propres à la phase d’autonomisation
Il y a une mise en situation par posture, sauf pour la posture DAM « J’implique » laquelle est visée
par deux situations, une dans chaque phase.
Le profil de compétences
- Votre profil de compétences en autonomisation n’est pas un outil psychométrique.
- Votre profil de compétences en autonomisation propose un portrait de vos compétences avant la
participation à un programme de développement de vos compétences en autonomisation. - Il peut vous servir dans une démarche de développement (coaching, formation) ou pour votre
compréhension du livre AUTONOMISER L’art de déléguer et de développer l’intelligence collective
(disponible sur www.intercoherence.com).
Il existe trois styles de leadership fondamentaux en délégation :
Les leaders motivants
Ces leaders savent mieux
s’ajuster aux situations typiques
de la phase d’engagement.
Les leaders inspirants
Ces leaders savent mieux
s’ajuster aux situations typiques
de la phase d’autonomisation.
Les leaders polyvalents
Ces leaders savent s’ajuster aux
situations rencontrées dans les
deux phases de la délégation.
Chacun de ces trois styles se décline en trois variantes :
Les leaders sensibles savent mieux choisir leurs postures et comportements dans les situations
plus régulières. Il leur est plus difficile d’iintervenir lorsque la situation est délicate et suscite des
émotions chez l’Autre ou pour eux-mêmes.
Les leaders modérateurs savent mieux choisir leurs postures et comportements lorsque des
émotions vécues dans la situation rendent la délégation plus délicate. Il arrive que ces leaders
induisent une charge émotive qui nuit à la progression de l’Autre.
Les leaders calmes sont peu affectés par la charge émotive des situations. La pertinence de leurs
postures et comportements n’est pas réduite par les émotions vécues dans la situation, que ce
soit les leurs ou celles de leurs interlocuteurs. Ce style est celui qui est le plus efficace parce qu’il
présente le plus de souplesse.
Vous aimeriez en savoir plus?
En s’appuyant sur les choix de réponse que vous avez transmis, InterCohérence vous offre :
Votre profil détaillé (19,50 $)
- Votre efficacité globale, votre style de délégation (forces et défis);
- Votre efficacité détaillée pour chaque phase de la délégation, pour les situations régulières et
pour les situations délicates; - Des commentaire sur vos choix de réponses et des pistes d’amélioration
Votre profil complet, rédigé individuellement par François Pellerin M.Ps (99 $) - Tout ce que contient le profil détaillé, plus:
- Interprétation personnalisée sur quatre tableaux;
- Recommandations spécifiques à votre profil de compétences.